Registro › LC/2026-06
Quesito 6 di 9vincite, prelievi e custodia dei soldiDipende dal sito
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Crazy Time: il casinò ti paga davvero quello che vinci?
«Se vinco una cifra importante, il casinò mi paga davvero o trova una scusa per non farlo?»
Se il casinò è un concessionario ADM, la legge fissa i tempi: la vincita va accreditata sul conto di gioco al massimo dopo sessanta minuti e il prelievo pagato in sette giorni dalla domanda, con gli interessi legali se il pagamento tarda. Il denaro dei clienti va tenuto separato, su conti in banca o alla posta riservati a quello scopo, che l’operatore non può usare per altro, e ogni concessione è coperta da una garanzia a favore di ADM che contiene, tra l’altro, i doveri nei confronti dei clienti. Fuori dal registro nessuna di queste regole vale. Prima ancora di prelevare, conviene sapere quanto si vince a Crazy Time casella per casella, con le quote raccolte da crazytime-italian.com.
| Art. 6 del d.lgs. n. 41 del 2024 | ore e giorni per accreditare e pagare, conti separati, restituzione dei saldi |
|---|---|
| Convenzione di concessione ADM | articoli 11, 22 e 28: conti, garanzia, decadenza |
| Fac-simile ADM del contratto con il giocatore | articoli 12, 14, 17 e 18 |
| Provvedimento ADM n. 675265 | su quale conto può finire un prelievo |
Indice degli accertamenti
| Momento | Termine | Se non lo rispetta |
|---|---|---|
| La vincita compare sul saldo | al massimo dopo 60 minuti | è una violazione della concessione |
| Chiedi un prelievo | pagato entro sette giorni | maturano gli interessi di legge per ogni giorno in più |
| Il conto viene sospeso dall’operatore | al massimo 180 giorni, con avviso a te e ad ADM | oltre non può andare |
| Il conto resta fermo tre anni | il saldo passa allo Stato | — |
Dove stanno i tuoi soldi
Le somme depositate sui conti di gioco devono stare su conti correnti bancari o postali usati solo per quello scopo. Il concessionario ne comunica gli estremi ad ADM, le trasmette i saldi di fine anno e, se richiesto, i movimenti. Sul tuo saldo non può fare altro che addebitare le puntate e accreditare le vincite. Se viola più volte la regola dei conti dedicati, perde la concessione.
La garanzia, e fin dove arriva
Ogni concessionario deposita a favore di ADM una garanzia, in contanti o bancaria: 500.000 euro fissi, più l’8 per cento di imposta e canone dovuti e l’8 per cento delle somme medie rimaste sui conti di gioco nell’anno prima. Garantisce pure i debiti nei confronti dei clienti, non si può revocare e va pagata a prima richiesta.
Due precisazioni che molti siti omettono. La garanzia è intestata ad ADM, non a te: nelle norme non c’è un fondo a cui il giocatore chiede direttamente un rimborso. E sul fallimento di un operatore le regole ADM non dicono che cosa accade ai conti dedicati, che sono intestati al concessionario.
Se la concessione finisce
Se un concessionario perde o non rinnova la concessione, deve restituire per intero a ogni giocatore il saldo del conto, con un pagamento tracciabile. In caso di revoca o decadenza il contratto si scioglie e l’operatore deve spiegarti per iscritto come riscuotere. Revoche e decadenze vengono pubblicate sul sito di ADM.
Il prelievo va solo a te
Il prelievo arriva soltanto su carte o conti intestati alla stessa persona del profilo di gioco, e si ricarica solo con strumenti che identificano chi paga. Se qualcuno ti propone di incassare su una carta di un’altra persona, o di pagare una «tassa di sblocco» a un privato, non è la procedura di un concessionario.
Riserve del perito
Le norme fissano i doveri del titolare, non quanto ogni casinò impieghi davvero a pagare. Non abbiamo misurato i tempi dei singoli operatori, e le regole delle promozioni, che possono bloccare un prelievo finché non sono soddisfatte, sono un altro capitolo.
Conclusione
Il dubbio va ridimensionato. Un concessionario ADM paga con tempi, interessi e custodia dei soldi fissati dalla legge, e se sgarra rischia la concessione. Il pericolo vero è giocare dove queste regole non arrivano.
Allegati
- Testo dell’articolo 6 del decreto n. 41 del 25 marzo 2024, su Normattiva: impegni imposti ai titolari
- ADM, il contratto fra Agenzia e concessionario, nella rettifica del 14.01.2025
- Fac-simile ADM dell’accordo che accetti quando apri un profilo di gioco su un sito autorizzato
- Provvedimento ADM n. 675265 dell’autunno 2026: mezzi ammessi per ricaricare e per incassare